Tilbake

30-dagers returrett: Vi har en 30-dagers returrett, noe som betyr at du har 30 dager etter å ha mottatt varen din til å be om retur.

Kvalifikasjonskriterier: For å være kvalifisert for retur, må varen din være i samme stand som du mottok den, ikke-slitt eller ubrukt, med koder og i originalemballasjen. Du trenger også kvittering eller kjøpsbevis.

Starte en retur: For å starte en retur, vennligst kontakt oss på sales7@cambia.cn. Hvis returen din godtas, vil vi gi deg en returfraktetikett og instruksjoner om hvordan og hvor du skal sende pakken. Varer som sendes tilbake til oss uten forhåndsgodkjenning vil ikke bli akseptert.

Skader og problemer: Vennligst inspiser bestillingen din ved mottak og kontakt oss umiddelbart hvis varen er defekt, skadet eller hvis du mottar feil vare. Dette gjør at vi kan vurdere problemet og gjøre det riktig.

Unntak / ikke-returnerbare varer: Visse typer varer kan ikke returneres, inkludert lett bedervelige varer (som mat, blomster eller planter), spesialtilpassede produkter (som spesialbestillinger eller personlige varer) og varer til personlig pleie (som skjønnhetsprodukter). Vi godtar heller ikke retur for farlige materialer, brennbare væsker eller gasser. Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål eller bekymringer om din spesifikke vare.

Ikke-returnerbare varer: Vi kan dessverre ikke godta returer på salgsvarer eller gavekort.

Søker: Hvis du ønsker å bytte en vare, er den raskeste måten å sikre at du får det du ønsker å returnere varen du har. Når returen er akseptert, kan du foreta et separat kjøp for den nye varen.

refusjoner: Vi vil varsle deg når vi har mottatt og inspisert returen din. Vi vil også informere deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen. Hvis den godkjennes, vil refusjonen bli behandlet og brukt til din opprinnelige betalingsmåte. Vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før banken eller kredittkortselskapet behandler og posterer refusjonen.

For ytterligere spørsmål om vår returpolicy eller for å starte en retur, vennligst kontakt vårt kundeserviceteam på sales7@cambia.cn.